Logo Olaclick

Log in

200 000+ menus created!

Entenda o perfil dos seus clientes para conectá-los ao seu menu digital

Aprende a conocer el perfil de tus clientes y conéctalos con tu menú digital OlaClick

Se você faz parte do sector gastronômico e/ou está começando nesta indústria, saberá que um dos pontos fundamentais no processo de criação do seu restaurante é a definição de um menu onde os clientes terão não só a possibilidade de conhecer os pratos, mas também causará a primeira impressão que lhe permitirá captar a sua atenção, despertar o seu interesse pela sua cozinha e finalmente convencê-los a experimentar os seus produtos. 

Agora, com a ascensão da tecnologia, foi necessário pensar no desenvolvimento do menu, não apenas no seu formato físico tradicional, mas levá-lo ao cenário digital com o objetivo de o tornar mais acessível, imediato e de fácil acesso para os clientes, para isso, o seu conteúdo deve focar nos seus gostos, preferências e necessidades. 

Mas como é que você pode entender o perfil do seu cliente e assim relacioná-lo com seu menu digital? Aqui estão algumas dicas para o ajudar a reconhecer o perfil e assim fazer do seu menu digital um elemento atrativo e gerador de vendas. 

  1. Qual é o objetivo do meu cliente?

Saber com que tipo de pessoa você está falando permite ter uma visão mais clara do tipo de conteúdo que gostam e que tipo de conteúdo atrai a sua atenção. Para isso, é essencial criar um perfil com as características específicas do cliente que quer atingir. Por exemplo, o seu negócio é um gastrobar e o seu público alvo são homens e mulheres, maiores de 18 anos, estudantes universitários com afinidade por música de rock e drinks especiais. Gostos, hobbies e preferências são ferramentas muito importantes que lhe permitirão conhecer como é o seu cliente e lhe orientar sobre quais os elementos que devem estar presentes no seu menu para o tornar interessante aos seus olhos. 

  1. Palavras comuns que não confundam o cliente

Ao reconhecer com quem está interagindo no seu restaurante, é importante que o seu menu seja organizado e de fácil compreensão para os clientes. Para tal, você pode utilizar uma linguagem neutra, comum e compreensível que permita uma fácil compreensão da descrição dos pratos, do seu valor e das suas excepções. Ser claro desde o início com o que oferece irá gerar confiança no seu negócio, o que se traduz numa boa experiência e em recomendações futuras para o seu restaurante.

  1. Conduza seus clientes no uso do menu 

Estando imersos no mundo digital, por vezes achamos que todos sabem como utilizar um aplicativo ou mesmo um dispositivo móvel. Portanto, é de vital importância que quando o menu digital é fornecido aos clientes, que seja dada uma pequena quantidade de conselhos sobre como utilizá-lo, como abri-lo, através de qual plataforma e ainda responder quaisquer dúvidas que surjam, isto vai fazer com que o cliente se sinta acompanhado e guiado, garantindo uma boa experiência do negócio.

  1. Uma imagem vale mais que mil palavras

Hoje em dia, as imagens fazem parte da nossa vida quotidiana e são essenciais na  de todo o tipo de experiências, por isso é essencial tirar partido do seu valor e utilizá-las na criação do seu menu digital. Uma fotografia pode gerar maiores sensações e expectativas no seu cliente do que simplesmente descrever o seu produto através de um texto. É por isso que é tão importante que as fotos sejam reais, suas e que consigam capturar o ADN do seu restaurante.

  1. Escucha al cliente 

Finalmente, si llevas ya un tiempo en el sector gastronómico y quieres darle un giro de innovación a tu negocio con la implementación de un menú digital, es importante tener en cuenta los comentarios y sugerencias que hayas recibido hasta el momento para no caer en los mismos errores y hacerle sentir al cliente que escuchas y atiendes sus necesidades. Para ello, también puedes implementar una pequeña encuesta a través de tus redes sociales dónde mediante preguntas como – ¿qué tal te pareció la experiencia? ¿cumplimos tus expectativas? ¿Cuéntanos cómo te fue en tu visita? – tendrás la posibilidad de conocer los aciertos o desaciertos de tu experiencia.

Por eso, si te interesa incursionar en este mundo digital para tu negocio, en OlaClick contamos con todas las herramientas para asesorarte en este camino y hacer de tu menú y tu negocio una experiencia única. 

Si te gustaron estos consejos para aprender a conocer el perfil de tu cliente y quieres seguir explorando más herramientas para posicionar tu negocio en el mundo de la gastronomía, te invitamos a visitar nuestro blog y conocer todo el contenido actualizado que tenemos para ti. 

A OlaClick ajuda mais de 200 mil empresas a se tornarem mais competitivas.

Gestiona tus pedidos por Whatsapp
Crea tu menú digital

Outros artigos

Assine a nossa newsletter. Dicas de negócio, novas funcionalidades e informações sobre o mercado.

Please Wait