¡Cómo funciona la nueva integración de OlaClick y Uber eats para gestionar tus propias entregas!

La sincronización es perfecta y ocurre "tras bambalinas". Tú aceptas y gestionas el tiempo de preparación del plato desde OlaClick. Al hacerlo, el sistema se comunica automáticamente con Uber Eats para que ellos calculen el tiempo exacto y envíen al socio repartidor justo cuando la comida está lista. Si te interesa entender a fondo cómo optimizar esta logística en tu local, te invitamos a leer sobre cómo funciona un sistema de delivery para restaurantes y repartidores de alto rendimiento.

¡Totalmente! Esa es la propuesta de valor de OlaClick. Puedes tener el canal de Uber Eats operando simultáneamente con otras aplicaciones de delivery importantes, todo visible desde una única pantalla. Esta capacidad multicanal es súper estable y la aplicamos con éxito en otras plataformas, como puedes ver en nuestra integración con iFood, permitiéndote abarcar más mercado sin saturar a tu equipo.

No, dile adiós al trabajo duplicado. OlaClick funciona como el administrador central de tu carta. Si necesitas subir o bajar un precio, agregar una promoción o "apagar" un platillo porque se te acabó un ingrediente, lo haces desde tu panel de OlaClick. Esa acción actualiza tu tienda de Uber Eats en cuestión de segundos, garantizando que tus clientes siempre vean información real.

Al quitarle a tu personal la carga operativa de estar vigilando las tablets de las apps de terceros, pueden enfocarse en atender los pedidos de tus canales propios, donde tú te quedas con el 100% de la ganancia. Para aprovechar al máximo este tiempo recuperado y escalar tus ventas directas, una gran estrategia es mejorar la experiencia del cliente con un robot de WhatsApp personalizado, automatizando la atención de tus clientes más fieles.

Si el problema es técnico (conexión del menú), el soporte de OlaClick te ayudará de inmediato. Pero si se trata de un problema logístico (el repartidor se demoró, el cliente canceló), deberás gestionarlo desde la sección de soporte de la plataforma de Uber Eats. Como dueño de restaurante, es clave tener a la mano las guías de ayuda de todas tus apps integradas; así como te enseñamos cómo contactar el soporte de PedidosYa en Colombia, te sugerimos tener siempre cerca el centro de ayuda de Uber Eats para urgencias de este tipo.

Si por alguna razón extrema hay una caída de red o los sistemas dejan de sincronizarse temporalmente, tu restaurante en Uber Eats no se apaga. Simplemente entras a tu "plan de contingencia": abres la tablet o la app original de Uber Eats y continúas aceptando y despachando los pedidos de forma manual hasta que la conexión se restablezca por completo.