Politique de Confidentialité

Introduction

La présente Politique de Confidentialité est publiée à l'adresse : https://olaclick.com/fr/politique-de-confidentialite/

Nous présentons cette Politique de Confidentialité (« Politique de Confidentialité ») pour informer les Utilisateurs sur la manière dont leurs Données Personnelles sont traitées par OLACLICK lors de l'utilisation de la Plateforme OLACLICK, un outil technologique accessible via le site web « https://www.OlaClick.com » (« Plateforme OLACLICK » ou « Plateforme ») qui facilite la mise en relation entre les établissements commerciaux qui offrent et vendent leurs produits et services (« Établissements Partenaires ») et les utilisateurs qui souhaitent demander et acquérir ces produits ou services auprès de l'Établissement Partenaire via l'utilisation de la Plateforme OLACLICK (« Clients »).

« OLACLICK », « OC » ou « Nous » désigne OLACLICK TECHNOLOGIES CO., une société dont le siège est situé dans la ville de Delaware, États-Unis, qui fournit ses services aux Établissements Partenaires et est responsable du traitement des données personnelles, par elle-même ou par l'intermédiaire de ses Affiliés. À cet égard, le traitement des données personnelles pour les utilisateurs au Brésil est exécuté par OLACLICK BRASIL TECNOLOGIAS LTDA, tandis que le traitement des données personnelles des applications mobiles OlaClick est effectué par OLA TECHNOLOGIES COMPANY S.A.C.

La Plateforme permet aux Établissements Partenaires de créer et de mettre à disposition des Menus Numériques, dans lesquels ils répertorient les produits et services proposés et fournissent des informations sur la description et le prix de chaque article. Via la Plateforme, le Client peut accéder au Menu Numérique d'un Établissement Partenaire particulier et sélectionner tous les articles qu'il souhaite acheter. Lors de la finalisation de la commande, la Plateforme ouvrira une fenêtre de conversation sur l'application « WhatsApp » dirigée vers le numéro de contact fourni par l'Établissement Partenaire sous forme de suggestion de message pré-structuré contenant les articles sélectionnés par le Client, le montant de chaque article, le montant total et les coordonnées de contact et de livraison du Client. Le cas échéant, le Client devra envoyer le message à l'Établissement Partenaire et finaliser sa commande directement avec celui-ci.

Lorsque l'Utilisateur nous contacte, s'inscrit, accède ou utilise la Plateforme ou passe des commandes, des informations personnelles concernant l'Utilisateur peuvent être demandées ou collectées. Cette Politique de Confidentialité décrit quels types de données personnelles nous pouvons recevoir à votre sujet, directement ou par le biais de votre interaction avec nous, comment nous pouvons les utiliser, avec qui nous pouvons les partager, comment nous les protégeons et les gardons en sécurité et quels sont vos droits concernant vos Données Personnelles.

OLACLICK respecte et veille à la confidentialité des Titulaires de Données Personnelles, cherchant à être transparente et à fournir des informations claires sur ses pratiques de Traitement des Données Personnelles. Nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos informations. Le traitement de vos informations personnelles vise, avant tout, à fournir un service meilleur et plus personnalisé, en tenant compte des conditions spécifiques de chaque Utilisateur.

Consentement et Conditions d'Utilisation

En cliquant sur le bouton « Accepter », les Utilisateurs déclarent avoir lu et consentir expressément à toutes les dispositions de la présente Politique de Confidentialité, notamment à la forme et à la finalité pour lesquelles les Données Personnelles sont traitées, ainsi qu'à tout transfert de Données Personnelles prévu dans la présente Politique de Confidentialité.

De même, les Utilisateurs déclarent avoir lu et accepter les Conditions Générales d'Utilisation de la Plateforme OLACLICK (« Conditions d'Utilisation ») disponibles aux liens ci-dessous :

Conditions Générales d'Utilisation de la Plateforme OlaClick – Établissements Partenaires : https://olaclick.com/fr/conditions-generales/

Conditions Générales d'Utilisation de la Plateforme OlaClick – Clients : https://olaclick.com/fr/politique-de-confidentialite/

Toutes les dispositions générales contenues dans les Conditions d'Utilisation, y compris les limitations de responsabilité, la législation applicable et les méthodes de résolution des litiges, s'appliquent intégralement à la présente Politique de Confidentialité.

Les termes en majuscules non expressément définis dans le présent document auront la signification qui leur est attribuée dans les Conditions d'Utilisation.

Nous suggérons à l'Utilisateur de lire attentivement la présente Politique de Confidentialité et les Conditions d'Utilisation, ainsi que toute mise à jour de celles-ci, avant de prendre la décision d'utiliser ou de poursuivre l'utilisation de la Plateforme. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec une disposition de la présente Politique de Confidentialité ou des Conditions d'Utilisation, l'Utilisateur doit s'abstenir de s'inscrire, d'accéder et/ou d'utiliser la Plateforme.

1. Nature Juridique

1. 1.1. L'Utilisateur comprend et reconnaît que la présente Politique de Confidentialité et les Conditions d'Utilisation ont la nature juridique d'un contrat et accepte que l'acceptation liera l'Utilisateur à ses termes et conditions. Ainsi, nous recommandons à l'Utilisateur d'imprimer une copie de ces documents pour référence future. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec la présente Politique de Confidentialité et/ou les Conditions d'Utilisation, l'Utilisateur doit s'abstenir de s'inscrire et d'utiliser la Plateforme.
2. 1.2. L'UTILISATEUR DÉCLARE AVOIR LU ET COMPRIS TOUTES LES CONDITIONS ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET LES CONDITIONS D'UTILISATION ET DÉCLARE SON ACCORD ET SON ACCEPTATION AU MOMENT DE S'INSCRIRE ET/OU DE PASSER UNE COMMANDE VIA LA PLATEFORME OLACLICK. SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS CONCERNANT LES CONDITIONS D'UTILISATION ET/OU LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, NOUS VOUS RECOMMANDONS DE CONTACTER OLACLICK AVANT D'ACCEPTER, PAR LES CANAUX DE SERVICE UTILISATEUR OU PAR E-MAIL À [info@olaclick.com]. TOUTE PERSONNE QUI N'ACCEPTE PAS OU N'EST PAS D'ACCORD AVEC LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION OU LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DOIT S'ABSTENIR DE S'INSCRIRE, D'ACCÉDER OU D'UTILISER LA PLATEFORME.

2. Définitions

Les termes en majuscules utilisés dans les présentes Conditions d'Utilisation auront les significations définies ci-dessous :

1. a) « Établissement Partenaire ». Toute personne physique ou morale qui s'inscrit sur la Plateforme OlaClick afin d'afficher, de promouvoir, d'offrir et de commercialiser ses produits et/ou services aux Clients.
2. b) « Menu Numérique ». Menu/carte numérique généré et mis à disposition par l'Établissement Partenaire via la Plateforme OlaClick répertoriant tous les produits et services proposés, y compris des informations telles que la description et le prix de chaque produit/service.
3. c) « Client ou Consommateur ». Toute personne, physique ou morale, qui, en tant que destinataire final, accède au Menu Numérique généré et mis à disposition par l'Établissement Partenaire via la Plateforme OlaClick, pour demander et acheter les produits et/ou services proposés.
4. d) « Données Personnelles ». Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
5. e) « Données génétiques ». Données personnelles relatives aux caractéristiques génétiques héréditaires ou acquises d'une personne physique qui fournissent des informations uniques sur la physiologie ou la santé de cette personne.
6. f) « Données biométriques ». Données personnelles résultant d'un traitement technique spécifique relatif aux caractéristiques physiques, physiologiques ou comportementales d'une personne physique, qui permettent ou confirment l'identification unique de cette personne, telles que les images faciales ou les données dactyloscopiques.
7. g) « Données de santé ». Données personnelles relatives à la santé physique ou mentale d'une personne physique, y compris la prestation de services de soins de santé, qui révèlent des informations sur son état de santé.
8. h) « Pseudonymisation ». Traitement des données personnelles de telle sorte que les données ne puissent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans l'utilisation d'informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles.
9. i) « Législation sur la Protection des Données ». Toutes les lois et réglementations relatives au traitement, à la protection et à la confidentialité des Données Personnelles applicables et, le cas échéant, toutes les directives, normes, règles, ordonnances, réglementations et codes de pratique et de conduite émis par les autorités de l'État du Delaware.
10. j) « Utilisateur ». Toute personne physique capable, majeure au sens de la loi, pouvant ou non accéder à la Plateforme au nom d'une personne morale et qui s'inscrit sur la Plateforme pour bénéficier des fonctionnalités offertes. Les Utilisateurs peuvent être des Établissements Partenaires ou des Clients.
11. k) « Plateforme OlaClick ». Une plateforme virtuelle accessible via le web (disponible à « https://www.OlaClick.com ») par le biais de laquelle les Établissements Partenaires peuvent créer des Menus Numériques afin d'afficher, de promouvoir, d'offrir et de commercialiser leurs produits et services et les Clients peuvent demander et acheter lesdits produits et services.
12. l) « Conditions d'Utilisation ». Ce sont les Conditions Générales d'Utilisation de la Plateforme OlaClick qui régissent l'accès et l'utilisation de la Plateforme OLACLICK par les Établissements Partenaires (https://olaclick.com/fr/conditions-generales/) et par les Clients (https://olaclick.com/fr/politique-de-confidentialite/).
13. m) « Titulaire ». La personne physique à laquelle se rapportent les Données Personnelles faisant l'objet du Traitement.
14. n) « Traitement ». Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou des ensembles de données personnelles, par des moyens automatisés ou non, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.
15. o) « Violation de Données Personnelles ». Une violation de la sécurité de l'information entraînant la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès accidentel ou illicite à des Données Personnelles transmises, stockées ou autrement Traitées par OLACLICK ou un sous-traitant autorisé.
16. p) « Consentement ». Indication libre, spécifique, éclairée et univoque de la volonté de la personne concernée par laquelle elle accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que les données personnelles la concernant fassent l'objet d'un traitement.
17. q) « Affiliés ». Toute personne, organisation ou société contrôlant, contrôlée par ou sous contrôle commun avec l'une des Parties.
18. r) « Responsable du traitement ». La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
19. s) « Responsables du traitement indépendants ». Deux ou plusieurs personnes physiques ou morales ayant un pouvoir de décision sur le Traitement des Données Personnelles, chaque Responsable définissant séparément et indépendamment les finalités et le mode de Traitement.
20. t) « Sous-traitant ». Une personne physique ou morale qui effectue le Traitement des Données Personnelles pour le compte du Responsable du traitement.
21. u) « Cookies ». Fichiers de navigation qui stockent temporairement ce que l'Utilisateur visite sur un certain site web ou application.

3. Quelles Données Sont Traitées?

Lors de l'utilisation de la Plateforme, les Utilisateurs doivent fournir certaines informations pour s'inscrire, utiliser la Plateforme et passer des commandes. OLACLICK collecte les informations fournies directement par l'Utilisateur et d'autres informations fournies indirectement par l'utilisation de la Plateforme OLACLICK.

3.1. Informations que les Utilisateurs nous fournissent directement

3.1.1. Données d'identification, d'inscription et d'activité : il s'agit des informations que l'Utilisateur nous fournit lors de son inscription ou de la passation d'une commande via la Plateforme OLACLICK, notamment :

1. 3.1.1.1. Dans le cas des Établissements Partenaires : raison sociale, nom commercial, numéro de téléphone, e-mail, adresse, heures d'ouverture, Menu Numérique (y compris le nom, la description, l'image et le prix des articles proposés), lien vers les réseaux sociaux, logo, nom d'utilisateur et mot de passe, données de la personne de contact de l'établissement partenaire.
2. 3.1.1.2. Dans le cas des Clients : nom complet, nom d'utilisateur, mot de passe, e-mail, numéro de téléphone, adresse, pièce d'identité et/ou informations relatives à leurs commandes, entre autres données nécessaires à l'exécution et à la livraison de la commande. OlaClick ne collectera pas directement ni par ses propres moyens les informations de paiement des clients.

Si l'Utilisateur s'inscrit via l'intégration avec son compte Google ou Facebook, nous collecterons des informations telles que son adresse e-mail et son nom d'utilisateur enregistré sur son compte, le cas échéant.

Les Données d'Identification et d'Inscription sont nécessaires pour accéder à la Plateforme et utiliser nos services. Sans fournir ces informations, il ne sera pas possible de passer des commandes via la Plateforme.

3.2. Contenu généré par l'Utilisateur

Nous traitons également les informations de l'Utilisateur lorsque celui-ci publie du contenu sur la Plateforme (y compris le Menu Numérique), interagit avec d'autres Utilisateurs, communique avec nous par les canaux de service Utilisateur ou par le biais de commentaires, critiques, compliments, messages texte, informations sur les recherches effectuées dans l'application, suggestions, retours d'expérience ou témoignages envoyés par l'Utilisateur.

3.3. Informations que les Utilisateurs nous fournissent indirectement

1. 3.3.1. Données d'utilisation de la Plateforme : OLACLICK collecte les données dérivées de l'utilisation de la Plateforme par l'Utilisateur chaque fois qu'il interagit avec celle-ci. Les Données d'Utilisation de la Plateforme sont de nature technique ou statistique et comprennent, entre autres, le type de produits et services achetés ou offerts, les Menus Numériques consultés, les Établissements Partenaires recherchés, les fonctionnalités utilisées et les pages visitées.
2. 3.3.2. Données techniques : OLACLICK stocke les données de l'appareil et des systèmes que l'Utilisateur utilise pour accéder à la Plateforme : adresse IP, informations sur l'appareil (connexion Internet, données réseau, type de navigateur, version et système d'exploitation, modèles de matériel, identifiant), et informations sur les performances de l'application (données de journalisation des pannes, diagnostics).
3. 3.3.3. Données dérivées de la source de l'Utilisateur : si l'Utilisateur arrive sur la Plateforme OLACLICK par une source externe, OLACLICK collectera les données de la source à partir de laquelle l'Utilisateur a accédé à la Plateforme.
4. 3.3.4. Données dérivées de la gestion des incidents : si l'Utilisateur s'adresse au formulaire de contact ou au numéro de téléphone d'OLACLICK, OLACLICK collectera les messages reçus et pourra les utiliser et les stocker pour gérer les incidents présents ou futurs.
5. 3.3.5. Données collectées par le biais de « Cookies » : OLACLICK utilise des Cookies et des identifiants d'appareils électroniques lorsque l'Utilisateur utilise la Plateforme. Ces technologies facilitent la navigation de l'Utilisateur et permettent l'analyse statistique de l'utilisation de la Plateforme.
6. 3.3.6. Informations fournies par des tiers : si l'Utilisateur accède à la Plateforme OLACLICK par le biais de produits et services offerts par des tiers (comme Google), ceux-ci peuvent envoyer les données de navigation de l'Utilisateur à OLACLICK.
7. 3.3.7. Données de géolocalisation : selon les paramètres de l'application ou les autorisations de l'appareil, OLACLICK peut collecter des informations sur la localisation précise ou approximative de l'Utilisateur à partir des données GPS, de l'adresse IP et du Wi-Fi. Les données de géolocalisation sont importantes pour surveiller la qualité des services et protéger l'Utilisateur contre la fraude et les incidents de sécurité. L'Utilisateur peut désactiver cette fonction directement sur son appareil.

3.4. Dispositions supplémentaires

1. 3.4.1. Périodiquement, OLACLICK peut demander la mise à jour des Données d'Identification et d'Inscription.
2. 3.4.2. L'Utilisateur est seul responsable de l'exactitude, de la clarté, de la pertinence et de la mise à jour en temps opportun des informations fournies. L'inexactitude ou les informations obsolètes peuvent nuire ou empêcher l'exécution de commandes via la Plateforme.
3. 3.4.3. L'Utilisateur s'engage à saisir des données réelles et véridiques. Il sera le seul responsable des dommages qu'OLACLICK, ses Affiliés, d'autres Utilisateurs ou des tiers pourraient subir du fait de l'inexactitude, de l'invalidité ou de l'inauthenticité des données fournies.
4. 3.4.4. L'Utilisateur est solidairement responsable de la confidentialité de ses Données Personnelles. Le partage des identifiants et mots de passe d'accès viole la présente Politique de Confidentialité et nos Conditions d'Utilisation.
5. 3.4.5. OLACLICK, dans la fourniture de la Plateforme et des autres services et produits auxiliaires, agira en tant que Responsable du Traitement des Données Personnelles. En ce qui concerne les Données Personnelles du Client traitées par les Établissements Partenaires, ou de l'Établissement Partenaire traitées par les Clients, OLACLICK, l'Établissement Partenaire et le Client seront considérés comme des Responsables du traitement indépendants.
6. 3.4.6. Lors de l'utilisation de la Plateforme, l'Utilisateur peut utiliser d'autres services, canaux, produits et plateformes fournis par des tiers (« Services Tiers »). Ceux-ci peuvent inclure des plateformes de paiement, des applications de messagerie instantanée (y compris WhatsApp), ainsi que des plateformes tierces de commande et de livraison de nourriture (réglementées en détail dans l'Annexe 1 de la présente Politique).
7. 3.4.7. OLACLICK utilisera une demande d'autorisations à l'exécution chaque fois que disponible, avant d'accéder aux données contrôlées par les autorisations Android.
8. 3.4.8. OLACLICK limite l'accès, la collecte, l'utilisation et le partage des données personnelles et sensibles de l'utilisateur à la fonctionnalité de l'application et du service.
9. 3.4.9. OLACLICK n'étend pas l'utilisation des données personnelles et sensibles de l'utilisateur à des fins publicitaires, au-delà de celles établies dans la présente Politique de Confidentialité.

4. À Quelles Fins Les Données Sont-Elles Collectées?

4.1. OLACLICK utilise les Données Personnelles des Utilisateurs pour fournir les services demandés par les Utilisateurs via la Plateforme OLACLICK et pour permettre aux Utilisateurs de communiquer avec OLACLICK.

Lors de l'exécution d'une commande passée par l'Utilisateur, ses Données Personnelles peuvent être utilisées :

1. Par l'Établissement Partenaire auprès duquel le Client a demandé l'achat de produits ou services. Dans ce cas, OLACLICK et l'Établissement Partenaire seront considérés comme des Responsables du traitement indépendants.
2. Par le Client qui a demandé l'achat de produits ou services de l'Établissement Partenaire. Dans ce cas, OLACLICK et le Client seront considérés comme des Responsables du traitement indépendants.
3. Par le biais du Service Client OLACLICK (directement ou par l'intermédiaire de tiers) afin d'alerter l'Utilisateur sur d'éventuels incidents ou d'autres problèmes liés à la Plateforme ou à la commande effectuée.

OLACLICK peut également utiliser les Données Personnelles fournies par l'Utilisateur, ainsi que les partager avec d'autres Utilisateurs en cas de contractation de produits et services via la Plateforme, pour communiquer avec l'Utilisateur ou permettre aux Clients et aux Établissements Partenaires de communiquer entre eux par téléphone, e-mail, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram ou toute autre plateforme de messagerie. OLACLICK et l'Établissement Partenaire peuvent envoyer à l'Utilisateur des messages contenant des informations sur le statut de la commande, un résumé et le prix, ainsi que des offres, des promotions, des coupons de réduction ou d'autres communications promotionnelles.

OLACLICK utilise également les informations pour générer des analyses statistiques agrégées et anonymes sur le fonctionnement de la Plateforme, mener des enquêtes de satisfaction, étudier et analyser comment améliorer les services, ainsi que développer et améliorer les fonctionnalités. En interne, OLACLICK utilise les informations de manière anonymisée à des fins statistiques. Ces informations peuvent être partagées avec des Affiliés, à condition qu'elles soient pseudonymisées.

Le traitement ci-dessus est nécessaire à l'exécution des services que l'Utilisateur utilise via la Plateforme OLACLICK. L'exécution du contrat conclu entre OLACLICK et l'Utilisateur est la base qui légitime OLACLICK à traiter les Données Personnelles.

4.2. OLACLICK utilise les Données Personnelles des Utilisateurs pour garantir la sécurité et un environnement adapté à l'utilisation de la Plateforme. OLACLICK peut également utiliser vos informations pour détecter et enquêter sur les fraudes, ainsi que d'autres activités illégales et les violations possibles de la présente Politique de Confidentialité.

Ces traitements sont nécessaires pour garantir la prévention de la fraude et la sécurité du Titulaire et pour répondre à l'intérêt légitime d'OLACLICK. De plus, Android dispose d'un identifiant pour prendre en charge les cas d'utilisation essentiels tels que l'analyse et la prévention de la fraude ; par conséquent, vos données seront collectées, utilisées et transférées si nécessaire à cette fin.

4.3. OLACLICK utilise la technologie de tiers intégrée à sa Plateforme pour collecter vos Données Personnelles et préférences et les utiliser avec des systèmes CRM et une technologie avancée. OLACLICK et les Établissements Partenaires peuvent accéder aux Données Personnelles des Utilisateurs et les utiliser aux fins suivantes :

1. 4.3.1. Envoi aux Utilisateurs d'e-mails et de messages promotionnels et/ou d'offres liés aux services offerts par OLACLICK ou les Établissements Partenaires. Si l'Utilisateur ne souhaite pas les recevoir, il peut se désabonner à tout moment.
2. 4.3.2. Envoi de messages et/ou d'offres par le biais de notifications push et d'applications de messagerie instantanée (y compris WhatsApp).
3. 4.3.3. Personnalisation de l'application OLACLICK pour afficher des recommandations, du nouveau contenu ou des suggestions.

OLACLICK et/ou les Établissements Partenaires peuvent utiliser l'adresse de livraison saisie par l'Utilisateur pour effectuer des activités promotionnelles. Les traitements ci-dessus seront effectués sur la base du consentement exprès et spécifique fourni par l'Utilisateur.

4.4. De plus, OLACLICK peut utiliser les Données Personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes :

1. 4.4.1. Création d'un compte d'accès sur la Plateforme et identification de l'Utilisateur pour passer des commandes.
2. 4.4.2. Analyse et personnalisation du profil pour identifier les préférences personnelles, les intérêts, le comportement et la localisation.
3. 4.4.3. Frais et paiements : des tiers peuvent utiliser les données de l'Utilisateur pour traiter les paiements et effectuer des recouvrements.
4. 4.4.4. Respect des obligations légales ou réglementaires, y compris les obligations fiscales et de tenue de registres.
5. 4.4.5. Défense administrative, judiciaire, extrajudiciaire ou arbitrale des intérêts et droits d'OLACLICK.
6. 4.4.6. Les données génétiques, biométriques et relatives à la santé seront traitées sur la base du consentement de l'Utilisateur.
7. 4.4.7. Autres traitements. Ceux-ci seront basés, selon le cas, sur : l'exécution d'un contrat ; le respect d'obligations légales ; l'exercice et la défense des droits d'OLACLICK ; ou l'intérêt légitime ; ou le Consentement exprès.

5. OLACLICK Partage-T-Il Les Informations Qu'Il Collecte?

5.1. Pour le bon développement de la relation contractuelle et l'excellence dans la prestation du service, ainsi que pour son intérêt légitime, OLACLICK peut partager (en utilisant une cryptographie moderne) certaines Données Personnelles des Utilisateurs avec :

1. D'autres Utilisateurs : la Plateforme OLACLICK facilite la mise en relation entre les Établissements Partenaires et les Clients. Si un Client demande l'acquisition de produits ou services d'un certain Établissement Partenaire via la Plateforme, les données du Client seront partagées avec ledit Établissement Partenaire dans le seul but de rendre la transaction possible.
2. Prestataires de services : tout prestataire de services externalisé d'OLACLICK aura accès aux Données Personnelles des Utilisateurs nécessaires à l'exercice de ses fonctions mais ne pourra pas les utiliser à d'autres fins.
3. L'Utilisateur peut également recevoir des e-mails d'OLACLICK et/ou de l'Établissement Partenaire pour confirmer la commande, organiser un retour, demander l'évaluation de la commande par l'Utilisateur ou recevoir un résumé de commande.
4. Sociétés de sécurité privée et autorités et organismes publics : OLACLICK peut divulguer les Données Personnelles lorsqu'il estime que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, pour faire respecter les Conditions d'Utilisation ou la présente Politique de Confidentialité, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'OLACLICK, de ses Utilisateurs ou de tiers.
5. Si la loi l'exige, OLACLICK peut partager des informations avec des organismes et autorités publics et/ou des tiers dans le cadre de demandes d'informations relatives à des enquêtes pénales et des activités présumées illégales.
6. Afin de fournir des services, certaines Données Personnelles des Utilisateurs peuvent être transférées aux Affiliés d'OLACLICK à des fins d'exécution du contrat.
7. Prestataires de services pour la pseudonymisation de certaines données.
8. Les Données Personnelles des Utilisateurs sont stockées sur les serveurs d'Amazon Web Services, Inc. situés aux États-Unis d'Amérique.
9. Les Données Personnelles des Utilisateurs ne seront pas transmises à des tiers, sauf si (a) elles sont nécessaires aux services demandés, (b) lorsque l'Utilisateur demande ou consent expressément au partage, (c) lorsqu'elles sont demandées par une autorité compétente dans l'exercice de ses fonctions ou (d) si la loi l'exige.
10. Également, à des partenaires commerciaux et non commerciaux tiers pour une utilisation à (a) des fins statistiques, à condition que les données soient pseudonymisées et (b) pour effectuer des communications commerciales aux Utilisateurs.
11. Plateformes tierces intégrées de livraison de nourriture (Uber Eats, Rappi, iFood, DiDi Food, 99 Food, Glovo, PedidosYa et autres plateformes équivalentes) lorsque l'Établissement Partenaire active l'intégration correspondante. Ce partage est régi par l'Annexe 1 de la présente Politique de Confidentialité.

5.2. Partage avec les Sous-traitants. OLACLICK peut contracter avec des tiers pour l'assister dans la prestation de ses services, tels que des serveurs de stockage cloud et des plateformes de traitement des paiements. OLACLICK, en tant que Responsable du traitement des Données Personnelles, exigera de ces partenaires sous-traitants des niveaux adéquats de sécurité et de confidentialité.

5.3. Partage avec des Responsables du traitement indépendants. En ce qui concerne les Données Personnelles des Clients qui sont Traitées par les Établissements Partenaires ou les Données Personnelles des Établissements Partenaires qui sont Traitées par les Clients, OLACLICK, l'Établissement Partenaire et le Client seront considérés comme des Responsables du traitement indépendants.

5.4. Autres tiers. En plus des cas déjà mentionnés, les Données Personnelles peuvent également être transférées à des tiers dans les cas suivants :

1. Nouvelles activités. Il peut y avoir un transfert de Données Personnelles dans le contexte d'une acquisition, d'une vente, d'une fusion, d'une réorganisation d'entreprise ou de tout autre changement de contrôle d'OLACLICK.
2. Exercice régulier de droits par voie administrative, judiciaire ou extrajudiciaire : cabinets d'avocats, consultants, sociétés de recouvrement, cabinets comptables.
3. Demandes judiciaires ou administratives.
4. Respect d'obligations légales ou réglementaires.
5. Avec l'autorisation de l'Utilisateur.

5.5. OLACLICK partage les informations de l'Utilisateur comme décrit pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire, pour exercer les droits d'OLACLICK, pour faire respecter un contrat avec l'Utilisateur et pour l'intérêt légitime d'OLACLICK. En outre, OLACLICK ne divulguera pas publiquement de données personnelles et sensibles de l'utilisateur liées aux activités financières ou de paiement ni de numéros d'identification gouvernementaux. OLACLICK ne vend en aucune circonstance les données personnelles et/ou sensibles des utilisateurs.

5.6. OLACLICK peut transférer à des tiers à des fins commerciales des informations sur l'activité de la Plateforme, telles que : (i) les produits recherchés, (ii) le nom commercial et l'identifiant du produit consulté par le Client, (iii) le nombre d'unités ajoutées au panier par le Client ainsi que le nom commercial et l'identifiant du produit, (iv) le nombre d'unités, le nom commercial et l'identifiant des produits achetés par le Client, et la valeur monétaire de chaque produit acheté, (v) l'e-mail du Client, pour lequel un hachage sera utilisé. Dans le cas où des données personnelles du Client seraient commercialisées, les données personnelles auront été préalablement anonymisées.

6. Quels Sont Les Droits Des Utilisateurs?

6.1. OLACLICK fournit des outils permettant aux Utilisateurs d'exercer leurs droits légaux sur les Données Personnelles dont ils sont Titulaires :

1. Confirmation de l'existence du traitement.
2. Accès aux Données Personnelles.
3. Correction des Données incomplètes, inexactes ou obsolètes.
4. Pseudonymisation, blocage ou suppression des données inutiles, excessives ou traitées en violation.
5. Portabilité des Données vers un autre prestataire de services.
6. Suppression des Données Personnelles traitées sur la base du consentement.
7. Partage d'informations : les Utilisateurs peuvent demander des informations sur les entités publiques et privées avec lesquelles OLACLICK a partagé leurs Données Personnelles.
8. Information sur la possibilité de ne pas consentir et ses conséquences potentielles.
9. Révocation du consentement préalablement accordé.
10. Droit d'opposition pour des motifs liés à la situation particulière de la personne concernée.

6.2. Exercice des droits. Les droits susmentionnés peuvent être exercés par le Titulaire directement via la Plateforme ou par une demande adressée à l'adresse e-mail [info@olaclick.com]. Les demandes doivent contenir au minimum le nom du Titulaire, le droit à exercer, les détails et spécifications de la demande, une pièce d'identité et l'adresse e-mail de l'Utilisateur.

6.3. Conséquences de la suppression des données. La demande de suppression des Données Personnelles entraînera la désactivation immédiate du compte de l'Utilisateur sur la Plateforme. Après la suppression, OLACLICK peut continuer à les utiliser de manière non individualisée et pseudonymisée.

6.4. Conservation des données. OLACLICK peut conserver les Données Personnelles de certains Utilisateurs pour une période plus longue que la période de conservation légale en conformité avec toute ordonnance des autorités publiques, pour se défendre dans des procédures judiciaires et/ou administratives.

CONFORMÉMENT À LA LOI APPLICABLE OU À UNE DÉCISION DE JUSTICE, OLACLICK PEUT CONSERVER CERTAINES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT PENDANT UNE PÉRIODE D'AU MOINS SIX (6) MOIS SUIVANT VOTRE DEMANDE DE SUPPRESSION. CES DONNÉES NE SERONT PAS PSEUDONYMISÉES NI DÉTRUITES PAR OLACLICK AVANT L'EXPIRATION DE CETTE PÉRIODE. DANS LE CAS OÙ L'UTILISATEUR DEMANDE LA SUPPRESSION DE SES INFORMATIONS MAIS A ENCORE UNE OBLIGATION EN SUSPENS ENVERS OLACLICK, LES INFORMATIONS NE SERONT PAS SUPPRIMÉES ET RESTERONT STOCKÉES.

Le défaut de consentement dans les cas prévus par la présente Politique de Confidentialité peut empêcher OLACLICK de fournir ses services ou que certaines fonctionnalités de la Plateforme soient utilisées par l'Utilisateur.

7. Comment Nous Stockons Les Données Personnelles

7.1. Sécurité. OLACLICK fera de son mieux pour garder les Données Personnelles en sécurité à tout moment et prendra des mesures de sécurité et de protection techniques et administratives proportionnelles à la nature des Données Personnelles collectées, utilisées, stockées ou autrement Traitées par OLACLICK conformément aux pratiques appropriées de l'industrie.

7.1.1. Exceptions. Cependant, aucune méthode de transmission ou de conservation de données électroniques n'est totalement sécurisée. EN CONSENTANT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET/OU EN UTILISANT LA PLATEFORME, L'UTILISATEUR COMPREND ET ASSUME EXPRESSÉMENT CE RISQUE ET ACCEPTE QU'OLACLICK NE SERA PAS RESPONSABLE DE TELLES FUITES OU ACCÈS NON AUTORISÉS AUX DONNÉES PERSONNELLES.

7.1.2. En cas de Violation de Sécurité sur la Plateforme, le Titulaire et l'autorité compétente seront notifiés, et OLACLICK informera : (a) la nature de la violation de données personnelles ; (b) le nom et les coordonnées du délégué à la protection des données ; (c) les conséquences probables de la violation ; (d) les mesures prises ou proposées ; (e) les informations sur les Titulaires concernés ; et (f) les risques liés à l'incident.

Les mesures de sécurité décrites ci-dessus s'appliquent aux Données Personnelles de l'Utilisateur uniquement à partir du moment où OLACLICK les reçoit. Le fonctionnement et la sécurité de l'appareil que l'Utilisateur utilise pour accéder à la Plateforme, ainsi que les réseaux tiers ne relèvent pas de la responsabilité d'OLACLICK.

7.2. Transferts internationaux. Toutes les informations collectées seront stockées avec des standards de sécurité élevés sur des serveurs appartenant à OLACLICK ou à des tiers, y compris des serveurs à l'étranger.

CONSENTEMENT AU TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES PERSONNELLES. OLACLICK PEUT TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES, Y COMPRIS LE STOCKAGE, À L'ÉTRANGER ET/OU LES PARTAGER AVEC DES AFFILIÉS D'OLACLICK CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ OU DES TIERS. VOUS AUTORISEZ OLACLICK, CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, À TRANSFÉRER, TRAITER, STOCKER ET UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS D'AUTRES PAYS.

7.3. Durée de conservation. Les Données Personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins énumérées dans la présente Politique de Confidentialité. Les journaux d'accès seront conservés pendant au moins six (6) mois, comme l'exige la loi, ou plus longtemps, si le Titulaire le demande ou si une décision de justice l'ordonne.

7.4. Suppression des données. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser les Données Personnelles, elles seront supprimées de nos systèmes et registres ou anonymisées de sorte que vous ne puissiez plus être identifié à partir de ces données.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. RIEN DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ N'EST DESTINÉ À EXCLURE OU LIMITER UNE CONDITION, GARANTIE, DROIT OU RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE LÉGALEMENT EXCLU OU LIMITÉ. DANS LES CAS OÙ L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ N'EST PAS POSSIBLE, MAIS OÙ LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ EST LÉGALEMENT APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE D'OLACLICK SERA LIMITÉE À UN MAXIMUM DE MILLE DOLLARS.

8. Responsabilité De L'Utilisateur De Protéger Ses Données

1. 8.1. Bien que nous gardions les Données Personnelles confidentielles conformément aux termes de la présente Politique de Confidentialité, il sera de la responsabilité de chaque Utilisateur de garder l'identifiant et le mot de passe d'accès à son compte en sécurité et de ne les fournir à personne.
2. 8.2. Dans le cas où l'Utilisateur estime que son identifiant et son mot de passe d'accès à son compte sur la Plateforme ont été indûment consultés par des tiers, l'Utilisateur doit immédiatement en informer OLACLICK par e-mail à [info@olaclick.com], sans préjudice du changement immédiat du mot de passe via la Plateforme par l'Utilisateur.

9. Cookies

9.1. OLACLICK utilise des Cookies et des technologies similaires, telles que les pixels et les balises, pour s'assurer que les services fournis répondent à nos normes de qualité. Les Cookies ne collectent que des statistiques et ne seront pas utilisés à des fins autres que celles expressément prévues dans la présente Politique de Confidentialité.

9.2. Que sont les Cookies et à quoi servent-ils ? OLACLICK peut utiliser des Cookies :

1. Obligatoires : Cookies qui rendent l'utilisation de la Plateforme possible et sans lesquels la Plateforme pourrait ne pas fonctionner correctement. Ces Cookies étant nécessaires, ils sont utilisés sur la base de l'exécution du contrat entre OLACLICK et l'Utilisateur.
2. Fonctionnels : Cookies qui activent des fonctionnalités supplémentaires ou servent à permettre l'accès à certaines sections spécifiques de la Plateforme. L'utilisation de ces Cookies est basée sur votre consentement.
3. Performance : Cookies utilisés pour mesurer et améliorer les performances d'une page web donnée et du contenu spécifique contenu sur la page.
4. Réseaux sociaux : La Plateforme utilise des plugins de réseaux sociaux, qui permettent d'y accéder depuis la Plateforme. Chaque réseau social a sa propre politique de confidentialité et de protection des Données Personnelles.

OLACLICK N'A AUCUN CONTRÔLE NI INTERFÉRENCE SUR CES SITES WEB TIERS ET NE SERA PAS RESPONSABLE DU CONTENU, DES PRATIQUES ET DES SERVICES OFFERTS PAR UN TIERS, NI DU TRAITEMENT DONNÉ À VOS DONNÉES PERSONNELLES PAR CES SITES WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX, MÊME LORSQUE DES LIENS SONT PRÉSENTS SUR LA PLATEFORME OLACLICK.

9.3. Est-il possible de limiter l'utilisation des Cookies ? Les navigateurs permettent généralement de désactiver la collecte de Cookies. L'Utilisateur peut s'opposer à ce traitement en ajustant les paramètres de son navigateur pour rejeter ces Cookies.

10. Contact OLACLICK

En cas de doute, suggestion, réclamation ou clarification concernant la présente Politique de Confidentialité ou le Traitement des Données Personnelles par OLACLICK, ou pour demander l'exercice de l'un des droits décrits dans la présente Politique de Confidentialité ou la Législation sur la Protection des Données, l'Utilisateur peut contacter OLACLICK par e-mail : [info@olaclick.com]. OLACLICK se fera un plaisir de clarifier toute question et/ou de répondre à votre demande.

11. Mises À Jour De La Politique De Confidentialité

1. 11.1. En raison de l'évolution continue des activités d'OLACLICK, la présente Politique de Confidentialité et les Conditions d'Utilisation peuvent être modifiées. OLACLICK enverra à l'Utilisateur des avis concernant les changements et modifications substantiels par e-mail, ou tout autre moyen garantissant sa réception. L'Utilisateur doit consulter cette page et revoir périodiquement la présente Politique de Confidentialité pour s'assurer qu'il est d'accord avec les modifications.
2. 11.2. Sauf lorsque le consentement exprès est obligatoire, si l'Utilisateur continue d'utiliser la Plateforme et/ou ne s'oppose pas aux changements après la divulgation de la nouvelle version de la Politique de Confidentialité, il sera entendu que l'Utilisateur est pleinement conscient et accepte les nouveaux termes. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec les changements, il doit s'abstenir d'utiliser la Plateforme.

12. Acceptation De La Politique De Confidentialité

EN ACCEPTANT LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS DÉCLAREZ AVOIR LA CAPACITÉ JURIDIQUE, DONNANT VOTRE CONSENTEMENT EXPRÈS AUX TERMES QUI Y SONT CONTENUS.

13. Transfert International De Données Personnelles

Afin d'optimiser l'efficacité, la performance et la sécurité de la Plateforme, OLACLICK utilise une infrastructure technique à l'échelle mondiale et dispose de prestataires de services à l'étranger.

Certaines Données Personnelles des Utilisateurs peuvent être transférées aux Affiliés d'OLACLICK à des fins d'exécution du contrat ou à des tiers. Les Utilisateurs sont informés qu'en accédant, en utilisant ou en s'inscrivant sur la Plateforme depuis tout pays dans lequel OLACLICK opère, leurs Données Personnelles seront stockées dans la base de données d'OLACLICK ou de tiers, à l'étranger.

Par conséquent, vos Données Personnelles, y compris les Données Génétiques, les Données Biométriques et les Données de santé, peuvent être transférées vers d'autres pays pour le traitement et le stockage des données conformément aux termes et finalités énoncés dans notre Politique de Confidentialité et pour la fourniture des services demandés par l'Utilisateur.

OLACLICK peut transférer vos Données Personnelles à des prestataires de services, qui effectueront le Traitement des Données Personnelles pour le compte d'OLACLICK et conformément à nos instructions.

Les lois relatives à la confidentialité et à la protection des Données Personnelles varient d'un pays à l'autre. OLACLICK fera tout son possible pour essayer de garantir le niveau de protection des données défini dans la Politique de Confidentialité conformément aux lois applicables.

Le transfert international de Données Personnelles est une condition d'utilisation de la Plateforme et des services. Si l'Utilisateur n'est plus d'accord avec le transfert international de Données Personnelles à tout moment, contactez-nous par e-mail [info@olaclick.com] pour demander la suppression de ses informations et désinstaller toutes les applications, plateformes et services liés à OLACLICK.

Annexe 1 — Intégration Avec Des Plateformes Tierces De Commande Et De Livraison De Nourriture

La présente Annexe fait partie intégrante de la Politique de Confidentialité d'OLACLICK et s'applique chaque fois qu'un Établissement Partenaire active une intégration avec l'une des plateformes tierces de livraison de nourriture énumérées ci-dessous (chacune, une « Plateforme de Livraison ») :

1. Uber Eats
2. Rappi
3. iFood
4. DiDi Food
5. 99 Food
6. Glovo
7. PedidosYa

et toute autre plateforme de livraison tierce équivalente qu'OLACLICK pourrait techniquement intégrer à l'avenir. La présente Annexe prévaut sur les dispositions générales de la Politique de Confidentialité uniquement en ce qui concerne les données personnelles reçues de ces Plateformes de Livraison.

A1.1. Rôle et Portée

En vertu de l'intégration technique établie entre la Plateforme OlaClick et la Plateforme de Livraison concernée, OLACLICK TECHNOLOGIES CO. peut recevoir et traiter, en sa qualité de sous-traitant et au bénéfice de l'Établissement Partenaire correspondant, un ensemble limité de données personnelles transmises par ladite Plateforme de Livraison.

A1.2. Catégories de Données Traitées

1. (i) Informations relatives aux commandes passées par les consommateurs finaux, y compris l'identifiant unique de la commande, les articles commandés avec leurs descriptions respectives, quantités, prix unitaires et totaux, ainsi que toute instruction spéciale fournie par le consommateur ;
2. (ii) Informations personnelles du consommateur final strictement nécessaires à l'exécution et à la livraison de la commande, limitées au nom complet, à l'adresse de livraison et au numéro de téléphone de contact ;
3. (iii) Informations relatives au statut opérationnel et à la disponibilité du magasin de l'Établissement Partenaire sur la Plateforme de Livraison ; et
4. (iv) Identifiants techniques du magasin nécessaires à l'établissement et au maintien de la connexion entre les deux plateformes.

A1.3. Finalités du Traitement

1. (i) La réception, le traitement et la gestion des commandes provenant de la Plateforme de Livraison via le panneau d'administration de la Plateforme OlaClick ;
2. (ii) La consultation par l'Établissement Partenaire du statut et de la disponibilité opérationnelle de son magasin en temps réel ; et
3. (iii) La gestion technique de la connexion et de la déconnexion du magasin avec l'intégration.

A1.4. Interdictions et Limitations

Il est expressément interdit à OLACLICK TECHNOLOGIES CO. d'utiliser les données personnelles du consommateur final obtenues par le biais de cette intégration à des fins de marketing direct, de publicité personnalisée, de profilage des consommateurs ou de toute autre finalité commerciale ou promotionnelle au-delà de l'exécution de la commande qui a motivé leur traitement.

OLACLICK TECHNOLOGIES CO. déclare ne pas stocker, traiter ou accéder à des données de paiement du consommateur final, celles-ci étant gérées exclusivement par la Plateforme de Livraison correspondante et ses processeurs de paiement dûment autorisés.

OLACLICK TECHNOLOGIES CO. ne partagera en aucune circonstance les informations de commande d'un Établissement Partenaire avec d'autres Établissements Partenaires ou des tiers non autorisés, et s'engage expressément à ne pas commercialiser, céder, louer ou transférer, à titre onéreux ou gratuit, les données personnelles obtenues par le biais de cette intégration.

A1.5. Durées de Conservation

Les données de commande reçues par le biais de l'intégration seront conservées par OLACLICK TECHNOLOGIES CO. aussi longtemps que l'Établissement Partenaire maintient un compte actif sur la Plateforme. La déconnexion de l'intégration par l'Établissement Partenaire entraînera la cessation immédiate de la réception de nouvelles données, sans préjudice de la conservation des données précédemment reçues pendant la période nécessaire au respect des obligations contractuelles, fiscales et légales applicables, ou jusqu'à ce que l'Établissement Partenaire demande expressément leur suppression conformément à la procédure établie dans la présente Politique.

A1.6. Mesures de Sécurité

1. (i) Toutes les communications entre la Plateforme OlaClick et l'interface de programmation d'applications (API) de chaque Plateforme de Livraison seront effectuées à l'aide de protocoles de chiffrement HTTPS/TLS, garantissant la protection des données contre l'interception ou l'accès non autorisé pendant la transmission ;
2. (ii) Les jetons d'accès et les identifiants d'authentification nécessaires à l'intégration seront stockés sous forme chiffrée à l'aide de mécanismes techniques empêchant leur exposition en texte clair ; et
3. (iii) L'accès aux données personnelles obtenues par le biais de l'intégration sera strictement limité au personnel d'OLACLICK TECHNOLOGIES CO. expressément autorisé à exercer ses fonctions, ainsi qu'aux systèmes automatisés de la Plateforme strictement nécessaires à son fonctionnement, tout accès étant dûment enregistré et soumis aux contrôles d'audit internes établis par la Société.

A1.7. Référence croisée aux Politiques des Plateformes de Livraison

Le traitement des données dans le cadre de chaque intégration est régi conjointement par la présente Politique de Confidentialité et par la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de la Plateforme de Livraison correspondante, sur lesquelles OLACLICK n'a aucun contrôle ni interférence. L'Établissement Partenaire est responsable de l'examen et du respect des politiques de chaque Plateforme de Livraison avec laquelle il s'intègre.

Annexe 2 — Application Mobile OlaClick Riders

La présente Annexe fait partie intégrante de la Politique de Confidentialité d'OLACLICK et s'applique à l'utilisation de l'application mobile OlaClick Riders par les livreurs associés aux Établissements Partenaires. Elle prévaut sur les dispositions générales uniquement en ce qui concerne cette application mobile.

A2.1. Description et Responsable du traitement

OlaClick Riders est l'application mobile dédiée exclusivement aux livreurs associés aux Établissements Partenaires de la Plateforme OlaClick. Elle est disponible sur Google Play sous l'identifiant com.olaclick.apprider et est exploitée par OLA TECHNOLOGIES COMPANY S.A.C. en tant que Responsable du traitement. Cette application est distincte du panneau web OlaClick pour les Établissements Partenaires.

A2.2. Données Collectées

Via l'appareil du livreur, OlaClick Riders collecte : la localisation précise (GPS) et approximative (réseau/Wi-Fi), y compris la latitude, la longitude, la précision, l'horodatage et la vitesse ; les données d'identité et de contact (nom, e-mail, téléphone) saisies lors de l'inscription ; le jeton de notification push Firebase Cloud Messaging ; les informations techniques de l'appareil (modèle, système d'exploitation, version de l'application, identifiant non persistant généré par Firebase Installations) ; et les données de diagnostic et de performance générées par Firebase Crashlytics et Firebase Analytics.

A2.3. Finalités du Traitement

1. Attribuer des commandes situées à proximité du livreur.
2. Partager la position du livreur en temps réel avec le restaurant et le client pendant une commande active.
3. Calculer les itinéraires et les temps de livraison estimés.
4. Authentifier le livreur, envoyer des notifications opérationnelles, assurer la sécurité et prévenir la fraude.

La base juridique est l'exécution du contrat avec le livreur et l'intérêt légitime dans la prestation du service de livraison ; l'envoi de notifications push est basé sur le consentement.

A2.4. Collecte de la Localisation en Arrière-plan

OlaClick Riders collecte la localisation du livreur également lorsque l'application est fermée ou non utilisée (accès en arrière-plan), de manière strictement délimitée : la collecte ne commence que lorsque le livreur ouvre un quart de travail ou se voit attribuer une commande active ; pendant ce temps, un service foregroundServiceType="location" maintient une notification persistante visible indiquant que le suivi est actif, et la collecte s'arrête automatiquement lorsque le quart est fermé ou qu'il n'y a plus de commandes attribuées.

Avant de demander la permission ACCESS_BACKGROUND_LOCATION, l'application affiche un écran intégré au livreur (divulgation visible dans l'application) décrivant les données consultées, les fonctions qui en dépendent et la possibilité de révoquer le consentement à tout moment depuis les paramètres du système ; le livreur doit appuyer sur « J'accepte et je continue » avant que la boîte de dialogue des autorisations du système ne soit invoquée. Si le livreur révoque la permission, OlaClick Riders ne pourra pas attribuer de nouvelles commandes jusqu'à ce qu'elle soit rétablie.

A2.5. Destinataires et Partage

1. L'Établissement Partenaire de la commande active (nom du livreur et position en temps réel pour coordonner la livraison).
2. Le client final de la commande active (position en temps réel pendant la livraison et nom du livreur).
3. Amazon Web Services, Inc. aux États-Unis en tant que fournisseur d'infrastructure et de stockage.
4. Google LLC via les services Firebase Authentication, Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics et Installations pour l'authentification, les notifications, les analyses agrégées et la prévention de la fraude.
5. Radar Labs, Inc. aux États-Unis pour la fourniture de styles de cartes et le géocodage.

OLACLICK ne vend pas les données personnelles des livreurs et ne les partage pas avec des tiers à des fins publicitaires. Les transferts internationaux vers les États-Unis et d'autres juridictions où OLACLICK opère sont effectués avec des clauses contractuelles types et des mesures techniques équivalentes à celles exigées par la législation applicable.

A2.6. Mesures de Sécurité

Les données transmises par OlaClick Riders transitent chiffrées via HTTPS/TLS 1.2 ou supérieur ; les jetons d'authentification sont stockés localement dans le stockage chiffré du système d'exploitation (Android Keystore) et le trafic vers les services en temps réel est signé avec une cryptographie symétrique avant de quitter l'appareil.

A2.7. Autorisations Non Utilisées

OlaClick Riders n'accède pas aux contacts, au calendrier, aux SMS, aux appels, au microphone, à la caméra, aux photos ou à l'inventaire des applications de l'appareil. L'application n'utilise pas l'identifiant publicitaire Android et les données collectées ne sont pas utilisées pour la personnalisation ou la mesure publicitaire.

A2.8. Exercice des Droits

Pour exercer l'un des droits décrits à la Section 6 de la présente Politique en relation avec OlaClick Riders, le livreur peut écrire à info@olaclick.com en indiquant « OlaClick Riders » dans l'objet du message.